Etats des lieux

État des lieux « Organisation et Qualité »

Permet de mettre en lumière les points forts de l’officine et les axes d’amélioration prioritaires et parfois insoupçonnés.

• Prise de contact téléphonique avec le pharmacien titulaire pour connaître ses attentes et les actions déjà entreprises à l’officine.
• Audit téléphonique ou sur site du pharmacien titulaire et de  l’ensemble du personnel (questions fermées et ouvertes).

• Analyse et restitution de l’état des lieux au pharmacien sous forme de documents écrits.  Propositions d’actions concrètes qui découlent de ces constats.